Política de envío
1. Confirmación de Pago
Una vez que el sistema de pagos Shopify procesa exitosamente tu transacción, recibirás de manera automática un Correo de Confirmación de Membresía a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro.
2. Entrega del Acceso
El correo de confirmación contiene toda la información necesaria para acceder a tu membresía:
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Enlace de Acceso: Encontrarás un botón o enlace directo para unirte a nuestro grupo privado de WhatsApp.
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Detalles de la Suscripción: Incluiremos un resumen de tu fecha de corte y el enlace hacia el portal de gestión de clientes para que puedas administrar tu cuenta cuando lo desees.
3. Tiempos de Entrega
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Entrega Inmediata: El envío del correo es automático y ocurre en cuestión de segundos tras la validación de tu pago.
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Qué hacer si no recibes el correo: Si tras realizar el pago no visualizas el correo de confirmación en tu bandeja de entrada en un plazo de 5 minutos, te sugerimos:
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Revisar tu carpeta de "Correo no deseado" (Spam) o "Promociones".
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Verificar que la dirección de correo electrónico ingresada al momento del pago sea la correcta.
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Si tras estas verificaciones no has recibido el acceso, contáctanos inmediatamente a través de itspiexie10@gmail.com adjuntando tu comprobante de pago para habilitar tu acceso manualmente.
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4. Requisitos de Acceso
Para disfrutar del servicio, es indispensable que:
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Tengas instalada la aplicación de WhatsApp en tu dispositivo.
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El número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp coincida con el contacto que nos proporciones para validar tu ingreso al grupo.
5. Fallos de Entrega
Si por razones técnicas ajenas a nosotros (fallo en el servidor de correo del usuario o interrupciones en la plataforma de pagos) el acceso no se entrega de forma automática, nuestra política garantiza la resolución del problema en un plazo máximo de 12 horas hábiles tras recibir tu notificación de incidencia.